中央网信办在全国范围内启动的“清朗·网络戾气整治”专项行动围绕社交、短视频、直播等重点平台类型集中整治“开盒挂人”行为，深挖“开盒”背后产业链发现有“内鬼”在兜售各类隐私。
今年7月，大学生金萌（网名）被“开盒”，接二连三的恐吓电话和短信砸向金萌的手机，她的微博、微信等社交软件难以使用，刚刚清空未读消息，不到一分钟的时间里又窜出来爆满的信息，骚扰信息让金萌快要崩溃，回忆自己被“开盒”的场面，她仍然感觉到后怕，平时经常救助流浪猫狗，今年4月和一群同样关心这类流浪小动物的伙伴一起在举报了在网络上看到的有人兜售虐猫短视频的事件，随后对方账号被封，结果却导致金萌遭到了对方的报复。
相关人员经过对“开盒”背后的产业链进行深挖，发现很多公民的个人信息被从各种渠道泄露，这个事情是一环接着一环的，大量公民的个人信息在不法分子手中的数据库里面，这些库被称为“社工库”，只要拥有被“开盒”人的社交帐号，就能获得他的手机号，进而查询到身份证号，看到身份证上的照片，甚至了解到其家庭关系，并没有什么技术含量。在“社工库”群组中，可以看到五花八门的信息，比如50元查单人户口、400元查全家、500元查外卖地址等等，一位自称当过电话客服的“社工库”运营者称，当时自己只是基层员工，不过掌握着很高的后台系统权限，什么都能查到。还有运营者称，“内鬼”已经成为主要的“供货”力量，在各系统内部有人，这些信息就很容易能查到。
