近日，浙江一名网友反映自己用了近十年的移动号码过户到自己名下，被移动公司告知需要预存一万元的话费，并且每月需要支付398元的保底消费才能过户，网友表示，这样的消费金额完全超乎了自己的消费能力范围，于是便将移动公司的这些行为投诉到浙江政务咨询投诉举报平台，这起投诉在网上曝光后引起了公众的广泛关注，人们纷纷质疑移动号码过户收费的行为。
根据这位网友提供的信息来看，他的电话号码被移动公司评选为内部优选号码，如果需要去办理过户则要签订一个期限为180个月的协议，除此之外，每个月还要支付398元的保底话费以及预存一万元的话费，这样的消费模式让整个过户需要消费金额接近十万元，这种情况简直让人感到离谱至极，虽说移动公司对优选号码设置了一些门槛和收费标准，但是对普通消费者来说，这样的费用标准确实超出了人们的消费能力。
目前，中国移动通信集团浙江有限公司杭州分公司对这起事件作出了回复，表示事件中的号码是四级优选号码，如果需要去办理过户，新的使用人需要按照现有的优选号码使用规则与移动公司签订号码使用协议，需要预存一万元，并且保底消费398元持续到180个月期满，不过针对这位客户的诉求，移动公司回应客户可以尝试申请降档，并对该号码预存1000元，保底198元消费需满180月。
总而言之，这一次的移动号码过户问题引发了社会各界对消费者权益的关注，希望能够有相关部门和移动公司对类似的事件更关注一些，要从消费者的角度去出发考量各项费用问题，必要的时候也应该做出相应的调整和改进，为消费者提供更加合理和贴心的服务，只有以消费者为中心，才能够实现企业和消费者的共赢目标。
