我们在购买东西的时候偶尔会遇到一些质量不是很好的物品，买到不好的东西我们是可以要求商家给我们退款的，但是有时候商家又会以各种借口不给我们退钱，今天给大家介绍一下商家最怕什么投诉才会退款，四招让商家不得不退钱的方法。
商家最怕的投诉方法
1、平台客服
如果我们是在淘宝或者京东等一些电商平台购买的商品的话，那么平台客服能够帮助我们解决很多的问题，无论是淘宝还是京东，都有一套非常完整的售后服务体系，只要我们有足够的证据证明是商品有问题，那么可以联系客服，客服一般会解决问题，如果商家强行不退，就会受到惩罚，因此，不知道商家最怕什么投诉才会退款的话，就用这个方法。
2、12315
12315是消费者投诉举报热线，我们每个人都是消费者，只要够买的商品出现了问题，那么就可以拨打热线解决，工商部门接到电话之后，就会将我们遇到的事情进行调查，一旦核实，就会让商家退款，商家再怎么强硬，也是没办法和这些部门硬碰硬的。
3、12345
12345是市长热线，我们在遇到不良商家之后也可以拨打这个号码进行咨询，工作人员会将我们遇到的事情记录下来，然后告诉我们应该如何去做，也会派出相关人员来帮助我们进行协调，直到将事情解决完为止，这样我们就能够拿到退款了。
4、民事诉讼
这种相对来说比较麻烦，如果不是非常贵重物品出现问题最好不要使用，如果商品本身就有问题，而且商家拒绝退款的话，我们可以向工商部门进行举报，也可以想新闻媒体进行举报，商家最怕曝光和法院，因此在这两者的高压之下，商家也不敢不退款了。
