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12315投诉有用吗,非常有用(能够立马处罚无良商家)

来源:探秘世界(www.021diao.com)时间:2021-12-17 16:26作者:QI手机阅读>>

12315是我国的消费者申诉举报热线,我们在消费时遇到了产品问题,可以拨打12315投诉,不过有许多朋友不太放心12315,感觉只是个摆设,没什么用,那么12315投诉有用吗?其实是非常有用的,是能够切实帮助到我们维护个人权益的一个热线电话。

12315投诉有用吗

如果12315只是一个普通的热线的话,那么它的作用其实是不大的,但是12315背后是全国的工商行政管理机关,这些机关都是依托12315来受理消费者的申诉举报信息,以此来解决消费者的权益纠纷,所以真正帮助我们解决问题的并不是12315,而是12315背后的行政机关。

虽然12315的权力不大,相当于一个送信的,但是我们的行政机关部门办事效率是非常高的,所有商家都是要听他们的安排,一旦被这些部门否定然后降下处罚,那么这家店子基本上就开不下去了。因此大多数的商家都会积极和我们协商,来解决我们的问题。

不过我们在投诉商家的时候,一定要弄清楚是商家的问题还是别的什么问题,如果是在快递运输途中出了问题,或者根本就不是商家的问题,那么12315就无法帮助我们解决问题了。每个问题有不同的热线电话负责,例如快递运输问题我们需要找邮政总局,手机信号方面问题我们需要找工信部等等。

虽然12315很有用,但是也是有局限性的,12315只能起一个舆论监督的作用,也是有可能出现令我们不太满意的情况的。这个时候我们的问题没有解决,12315也是不会不管的,我们可以询问去哪里能够得到相应的解决方法,12315也会给我们一个非常明确的方向。

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