当晚关于南航超低票价的新闻就已冲上热搜，也有相关消息称是由于南航售票系统出现漏洞，但是出现的10~30元的超低票价也让许多网友非常兴奋。部分网友称自己看到超低机票时就立即购买，没有任何犹豫。当晚上23点再次查询上下时发现软件内部和各大旅游平台全部恢复正常售价。对方客服也正式回应称10~30是因为系统故障而出现的错误代码，并非是票价。
2023年11月8日多名消费者反映在南方航空软件中进行成都进出港线票价查询时发现成都进出港线票价（不含机建燃油费）低至10元，20元，30元不等。上述超低机票可以在南方航空软件快速购买而且多家在线旅游平台也能搜到超低成都进出港线票价。记者了解此情况后已联系多位消费者，消费者均表示在晚上8点左右可以抢到低价机票，而且机票都是可以正常出票。
当日晚上10点，南方航空软件中已显示多条成都进出港航线票价恢复正常。针对为何出现低价机票，南方航空客服正式回应，当日晚上8点左右出现的超低机票是系统出现漏洞所导致。
截止目前已没有在售的超低价机票，但是后续超低价机票能否正常乘机出行南方航空客服。表示只要通过软件所购买的机票就能正常出行，目前尚未收到退票或不能正常出行的通知，而且客服在电话中还明确表示，如果消费者购买的超低效以及出票，那么不能正常进行后续的退改业务，需要到人工操作台进行记录反馈，对于后续是否会有相应的通知，客服表示还不清楚，且游客需要及时留。以南方航空软件相关信息或电话拨打人工客服。
