近日，四川成都一位女子到附近的农行网点，办理15万定期存款转存时，她发现业务员偷偷的将存款改成了购买，这期间并未与她有任何商量。很快成都女子就投诉农行私自更改其15万存款，为购买银行理财产品一事，就被推上了热搜，也引发了社会的广泛关注。很多网友知道这件事之后，都纷纷的议论一些网友也称家中老人在不知情的情况下，被购买了银行的理财产品。
事情带来的影响和反应
这一事件引发了公众的强烈关注和质疑，很多网友表示这种行为严重侵犯了客户的权益，并质疑银行内部管理和监管制度，在这方面是否具有有效性。他们也代表所有客户民众呼吁银行应该对于不权益保护，更加重视一些内部监管加强，不要忽视客户的要求，尊重客户，以防止类似事件的再次发生。
记者后续跟踪此类事件
针对于以上银行的所作所为，河北广播电视台记者致电农行成都山洞桥支行进行了采访，但是当时的工作人员却以“没有解释业务”为由，拒绝了记者的采访要求。这一说法不能说有问题，但却是一种心虚的表现，当时记者曾追问过是否需要联系上级支行，工作人员也表示确实应该如此。记者显然在事后也联系过这家支行的上级支行，这家上级支行却自始至终并没有过任何回应。
这一事件暴露的问题
通过记者对于银行支行的一个采访，以及这家支行上级支行的态度，能够暴露出银行在内部管理和监管方面存在很大的问题，显然在银行内部对于客户的权益并没有任何保护。银行应该认真反思，并加强内部的管理，提高业务素养与责任心，确保客户的权益不受侵犯，监管部门也应该加强对银行方面的监管力度，争取将监管机制建立完全，不让客户为银行买单。
